Retourbeleid – Capolista

 

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop! Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem – bij Capolista kun je je bestelling eenvoudig retourneren.

 

Herroepingsrecht (bedenktijd)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Om gebruik te maken van dit recht, verzoeken we je om ons vooraf per e-mail op de hoogte te stellen.

 

Voorwaarden voor retourneren

• Het artikel verkeert in dezelfde staat als bij ontvangst: schoon, onbeschadigd en ongewassen.
• Het artikel wordt verplicht teruggestuurd naar het opgegeven retouradres.
• Het pakket wordt deugdelijk verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.
• Vermeld bij retourzending altijd je naam en ordernummer.

Verzend- en retourkosten

• De verzendkosten voor de heenzending worden door Capolista betaald.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening van de koper.
• Je kiest zelf de vervoerder waarmee je retourneert.

 

Terugbetaling

Zodra we het geretourneerde artikel in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) binnen maximaal 12 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

 

Uitzonderingen & opmerkingen

• Tweedehands producten vallen gewoon onder het herroepingsrecht.
• Shirts met zichtbare gebruikssporen worden op de productpagina vermeld en kunnen alleen worden geretourneerd als de staat niet correct is omschreven.
• Artikelen die beschadigd, gewassen of incompleet retour worden gestuurd, komen mogelijk niet in aanmerking voor restitutie.

 

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar [info@capolistashirts.com] met:

 

• Je naam
• Ordernummer
• Eventueel reden van retour (niet verplicht)

 

 

Je ontvangt vervolgens het retouradres en verdere instructies per e-mail.